İptal ve İade Sözleşmesi

İptal ve İade Sözleşmesi

HT Bilişim ve İnternet Hizmetleri İptal ve İade Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

İşbu İptal ve İade Sözleşmesi, hizmet sağlayıcı olarak HT Bilişim ve İnternet Hizmetleri (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile hizmetlerden yararlanan müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde yapılmıştır.

Madde 2 - Amaç

Bu sözleşmenin amacı, HT Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerin iptal ve iade şartlarının belirlenmesidir.

Madde 3 - İptal Koşulları

1. Müşteri, satın aldığı hizmeti iptal etmek istediğinde, iptal talebini yazılı olarak veya Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan iletişim kanallarını kullanarak Hizmet Sağlayıcı'ya bildirmelidir.
2. Hizmetin iptal edilmesi durumunda, hizmetin kullanım süresine göre Müşteri'ye kısmi veya tam iade yapılabilir.
3. Hizmet Sağlayıcı, hizmetin iptal talebinden önce kullanılmış kısmı için ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

Madde 4 - İade Şartları

1. Hizmetin iadesi, yalnızca kullanılmamış ve faydalanılmamış hizmetler için geçerlidir. Kullanım süresi dolmuş ya da faydalanılmış hizmetler için iade yapılmaz.
2. İade talebi, Hizmet Sağlayıcı'ya ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde, Müşteri’nin belirttiği hesaba ödeme yapılır.

Madde 5 - Cayma Hakkı

1. Müşteri, sözleşmenin imzalanmasının ardından 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma hakkı kullanımı için, Müşteri'nin yazılı olarak veya Hizmet Sağlayıcı'nın belirttiği iletişim kanallarını kullanarak cayma talebini iletmesi gereklidir.

Madde 6 - Ücret İadesi

İade işlemi uygun görülmesi halinde, Müşteri'ye hizmet bedelinin iadesi, Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenen ödeme yöntemleriyle yapılacaktır. İade işlemlerinde ödeme kanallarının belirlediği süreler dikkate alınır.

Madde 7 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 8 - Yürürlük

Bu sözleşme, Müşteri'nin hizmet satın alması ile birlikte yürürlüğe girer.